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Autor: Flavia Muraro
Segundo Coaches experientes, as queixas mais frequentes que levam as pessoas a procurarem um processo de Coaching são falta de tempo e o desejo de ser mais assertivo.
Vamos nos concentrar no primeiro. A vida moderna nos impõe uma série de desafios que nos levam à necessidade de um uso do tempo cada vez mais produtivo.
O fenômeno da hipercomunicação e o crescente uso da tecnologia causaram uma reviravolta na maneira de como administramos nossos dias, meses e anos.
As mulheres que trabalham e têm filhos enfrentam dia após dia o desafio de aproveitar seu tempo para serem bem-sucedidas nos vários papéis, bem como os homens que assumiram um papel mais participativo na família.
Mas por que será que é tão desafiador mudar hábitos e comportamentos e utilizar novas habilidades?
Conheci um Gerente de Vendas que, toda vez que um vendedor de sua equipe voltava de algum treinamento de técnicas de vendas, dizia: “Não sei por que eles ainda investem nesses cursos! Você voltou pior do que antes”!
Apesar da aparente pouca habilidade de liderança desse gerente, ele estava certo na sua afirmação.
A diferença entre o aprendizado de um conhecimento técnico, como finanças, e o de uma nova habilidade, é que o primeiro é difícil na teoria e fácil na aplicação, e o segundo, fácil na teoria e difícil na aplicação.
Quando adotamos um novo hábito ou comportamento, ainda não sabemos usá-los muito bem e os resultados costumam ser piores do que os obtidos quando fazíamos do jeito antigo. Como acontecia com aqueles vendedores que iam para os treinamentos de vendas. Por isso a avaliação (real) desse gerente, de que a performance deles estava inferior àquela demonstrada antes de fazerem o curso.
Estudos em neurociências demonstram que, por volta da terceira semana de prática, mais de 87% das habilidades aprendidas são perdidas, pois as pessoas desistem de lançar mão das novas abordagens e retornam aos velhos hábitos.
Com a Gestão do Tempo isso não é diferente. Segundo a experiência da Triad PS, consultoria em Gestão do Tempo, Produtividade e Colaboração, após um workshop, os participantes demoram entre cinco e seis semanas para adotar um novo hábito baseado nos conceitos aprendidos. Durante esse período é que corremos o maior risco de desistir de mudar, devido às dificuldades encontradas. São comuns sentimentos de frustração, incapacidade e incompetência, acompanhados de uma avaliação de que o treinamento “não funcionou na prática”.
Nesse momento, um acompanhamento individual faz toda a diferença. Segundo a Sociedade Brasileira de Coaching, cinco a sete sessões semanais são suficientes para a incorporação de um novo hábito. O papel do Coach (profissional certificado que conduz o processo) é, através de ferramentas, técnicas e questionamentos, ajudar seu cliente a aplicar os novos conhecimentos no seu dia-a-dia, colaborando para que ele passe mais rapidamente pela fase de implementação e não desista.
No Brasil, as empresas investem cerca de 5 bilhões anualmente em treinamento de seus funcionários. Baseado nos dados acima, quanto desse montante será realmente aproveitado?
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