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“Neste contexto, é relevante o papel das redes sociais, que a cada dia estão mais inseridas na vida das pessoas, com utilização maciça e crescente, principalmente para fins pessoais”, diz Roberto Bajorinas, da RKBSys.
Roberto também afirma que, assim como gestores de TI controlam e-mails, do mesmo modo se apressaram em bloquear o acesso a todas as redes sociais. “Um trabalho incansável, já que a cada dia surgem novas redes sociais na Internet. E tudo com o pretexto de inibir uma eventual perda de produtividade dos trabalhadores, que dedicariam mais tempo a questões pessoais do que ao seu trabalho”.
Mas, segundo ele, a evolução das redes sociais convergiu para a utilização destas ferramentas também para fins profissionais, passando a ser um importante mecanismo de pesquisa e publicidade, sem deixar de lado o caráter de “finalidade pessoal” da rede social, o que hoje já faz com que a visão dos gestores de TI comece a mudar.
“A cada dia é mais comum ver empresas liberando o acesso às redes sociais, até porque pesquisas já revelam que empresas que permitem o uso de mídias sociais a seus empregados são, em média, 9% mais produtivas do que as que agem no sentido contrário”.
Porém, é importante ressaltar que esta nova mentalidade dos gestores de TI, e das diretorias das empresas, embora alinhada com os conceitos modernos de gestão, também envolvem certos cuidados.
“Há risco de vazamento de informações, e ainda o risco de a empresa ser responsabilizada por atitudes e condutas impróprias de seus empregados no uso das redes sociais”, diz Roberto, complementando que o acesso autorizado mal implementado cria uma porta escancarada para funcionários que, por si sós, já são problemas, e que acabam abusando dos direitos sem pensar nos deveres.
“Mas, para isso, basta um bom gerenciamento. Muitas empresas liberam esses sites, assim como liberam o uso do e-mail corporativo ao funcionário, uma vez que é na empresa que ele passa a maior parte do tempo. Mas essa ‘liberdade’ tem de ser vigiada para que não ocorram os abusos”, conclui Roberto.
** dados em “Social Networks vs. Management? Harness the Power of Social Media – Fresh Perspectives. Manpower Inc. New York, 2010”. |
