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A quebra na produtividade causada pelo ato de limpar caixas de e-mails infestadas por mensagens indesejadas pode afetar a saúde financeira das empresas. Conheça as recomendações e dicas de especialistas em informática para lidar com o lixo eletrônico
Rodrigo Capelo/MBPress
Nove em cada dez usuários de internet recebem spams em seus e-mails corporativos, segundo estudo realizado pela empresa alemã Antispameurope, especializada em lixo eletrônico virtual. Cada trabalhador perde, em média, sete minutos por dia limpando a caixa de mensagens, e essa quebra na produtividade custa € 828 – pouco mais de R$ 2,3 mil - anuais às empresas.
Tomando-se como base os números apontados pela pesquisa, uma corporação de médio porte, com mil funcionários, perde, portanto, € 828 mil por ano – ou R$ 2,3 milhões – com esta que é considerada, apesar de simplória, uma verdadeira praga da modernidade.
O spam remete às mensagens não-solicitadas enviadas em massa, geralmente utilizadas para fins comerciais, e pode de fato prejudicar consideravelmente a produtividade no ambiente de trabalho.
Um relatório da Symantec, empresa de segurança virtual, mostra que o Brasil é o segundo maior emissor de spam do mundo, com geração de 10% de todo o fluxo de mensagens indesejadas na rede mundial de computadores. Os campeões são os norte-americanos, com 26%.
Diante de todo esse montante de lixo virtual proveniente de terras brasileiras e da necessidade de utilizar o e-mail no ambiente de trabalho, profissionais possuem maneiras diferentes de evitar a perda de tempo com a limpeza das caixas de mensagens ou leitura de correspondências não-esperadas.
Márcio Pitta, por exemplo, configurou seu programa de e-mails para que todas as mensagens desconhecidas sejam enviadas diretamente ao lixo eletrônico. Assim, ele recebe recados somente de remetentes autorizados - e garante poupar tempo com a medida. “Checo o lixo a cada três horas, mas é muito mais rápido”, afirma Pitta, coordenador de Tecnologias da Informação da DL Iluminação, companhia especializada em iluminação técnica e decorativa.
O controle sobre a movimentação do e-mail, para Pitta, é a melhor maneira de evitar a perda de produtividade e tempo em função do spam. Ele, que recebe entre 20 e 30 mensagens indesejadas por dia, sugere que os usuários de internet evitem cadastrar-se em sites e fóruns que não proporcionarão nenhum tipo de benefício efetivo. “Não é bom ficar se inscrevendo em vários lugares, porque eles [os administradores do site] te mandam e-mails que você não quer”, explica o coordenador.
Já Fábio Sakae, programador do portal da emissora de televisão MTV, divide o lixo eletrônico que recebe em duas categorias: os completamente indesejáveis, vindos de empresas e pessoas que não conhece, e as famosas correntes virtuais, enviadas por parentes e amigos. O segundo tipo, para ele, é o que causa mais perda de tempo. “Esses recados me deixam curioso e acabo abrindo para ler, mas sigo a política de não repassá-los, para fazer minha parte e contribuir para que o spam acabe”, admite.
Quebrar as correntes virtuais, segundo Sakae, é uma das maneiras de diminuir a circulação de spams na internet. Além dela, o programador recomenda a utilização de um bom gerenciador de e-mails, que os internautas naveguem apenas por sites confiáveis e que sempre duvidem de assuntos aparentemente atraentes.
Seja com medidas radicais ou mais amenas, o importante é encontrar maneiras rápidas e eficazes para eliminar o lixo eletrônico do correio corporativo. Do contrário, conforme atestaram os alemães da Antispameurope, os prejuízos podem ser muito maiores do que parecem.
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